受益于在国内的存量设备超过上万台，Cryostar在中国有强大的售后服务系统：是所有进口主流厂商中，唯一具备三级服务体系的厂家：

第一级由信诺能源工程咨询有限公司提供。信诺有专职的售后工程师2名，均经过法国工厂的专业培训，可为用户提供快速24小时响应服务，具备指导安装、调试、更换泵备件的能力。同时，信诺公司也备有常见的备件库存，如轴承，干气密封等，为用户提供全方位服务。

第二级由CRYOSTAR杭州提供。CRYOSTAR杭州，有专职的售后服务工程师9位，3个专职人员负责备件的销售和维修事宜，并在杭州备有300万欧元货值的备件仓库。所有的工程师均经过专门的法国工厂培训，并且已经有国内项目的实践工作。杭州车间也设有低温测试台，可对维修/保养后的低温泵提供测试服务，是主流进口厂家中，唯一在国内有测试台和备件仓库的公司。

第三级由CRYOSTAR法国提供，为用户提供最权威最全面的服务，也会针对客户举行不定期的培训等。

CRYOSTAR中国有价值300万欧元左右的充足备件资源，可以根据客户的要求来做备件库存，同时对常规的备件有足够的库存。